Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie wir die personenbezogenen Daten der Nutzer des Portals Caorle.com verarbeiten, gemäß Artikel 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und des italienischen Datenschutzgesetzes (Gesetzesdekret 196/2003). Wir haben versucht, sie einfach zu formulieren: Wenn etwas unklar ist, schreiben Sie uns.

Wer ist der Verantwortliche

Alfa.it srl Unipersonale
Via Sile 9, 30021 Caorle (VE), Italien
USt-IdNr. und Steuernummer 04563480278
E-Mail: privacy@alfa.it

Welche Daten wir verarbeiten

Nutzungsdaten

Wie jede Website zeichnet der Server bei jedem Besuch automatisch einige technische Informationen auf: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp. Sie dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website und werden nicht verwendet, um Sie zu identifizieren.

Daten, die Sie uns über die Formulare senden

Wenn Sie bei einer Unterkunft ein Angebot oder bei mehreren Unterkünften gleichzeitig die Verfügbarkeit anfragen, geben Sie uns: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und auf Wunsch Telefonnummer und Wohnort; die Reisedaten, die Zahl der Erwachsenen und Kinder mit ihrem Alter, die Verpflegung und Ihre Anmerkungen. Bitte geben Sie im Anmerkungsfeld keine Gesundheitsdaten oder andere besondere Datenkategorien an: Für ein Angebot sind sie nicht nötig.

Suchtext

Der Text, den Sie in die Suchleiste oder in die Suche nach Unterkünften für Ihre Anfrage eingeben, wird mit einem System künstlicher Intelligenz verarbeitet. Alle Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Künstliche Intelligenz.

Cookies und Browserspeicher

Wir verwenden technische Cookies und, nur mit Ihrer Einwilligung, Google Maps. Alle Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Kopie der gesendeten Anfragen

Von jeder gesendeten Anfrage speichern wir eine Kopie mit den Formulardaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefon und Herkunftsort, Reisedaten, Erwachsene und Kinder mit ihrem Alter, Verpflegung, Anmerkungen, Sprache und die Unterkünfte, an die Sie sie gesendet haben. Wir benötigen sie, um zu prüfen, ob die Anfrage bei den Unterkünften angekommen ist, um Ihnen zu helfen, wenn Sie keine Antwort erhalten, und für anonyme Statistiken über die Anfragen, zum Beispiel die gefragtesten Zeiträume. Nur die zur Verwaltung der Website befugten Personen können sie sehen.

Bewertung des Portals und Ergebnis der Anfrage

Wenn Sie eine Anfrage senden, speichern wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Sprache und die Unterkünfte, an die Sie sie gesendet haben. Wir benötigen sie für zwei Dinge: um Sie direkt nach dem Senden um eine Bewertung des Portals von 1 bis 5 zu bitten, mit einem freiwilligen Verbesserungsvorschlag; und, nur bei Unterkunftsanfragen, um Ihnen etwa 15 Tage später ein einziges Mal zu schreiben und zu fragen, ob Sie über Caorle.com eine Unterkunft gefunden haben und, wenn Sie möchten, in welcher. Die Antwort ist freiwillig. Ihre Antworten helfen uns, den Service zu verbessern und ohne Ihre Daten zu zählen, wie viele Buchungen das Portal jeder Unterkunft gebracht hat. Etwa 7 Tage nach dem Ende Ihres Aufenthalts schreiben wir Ihnen ein einziges Mal und bitten Sie, falls Sie in einer der kontaktierten Unterkünfte gewohnt haben, um eine Bewertung, von 1 bis 5 mit einem freiwilligen Kommentar: Die Bewertung wird nicht veröffentlicht, nur diese Unterkunft sieht sie, ohne Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Statistiken zu empfohlenen Unterkünften

Bei empfohlenen Unterkünften zählen wir, wie oft sie angesehen und geöffnet wurden. Wir speichern nur eine Tagessumme pro Unterkunft: keine IP-Adresse, keine Daten über Sie.

Warum wir die Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage

• Weiterleitung Ihrer Anfrage an die von Ihnen gewählten Unterkünfte, damit diese antworten können: eine Handlung, die Sie selbst vornehmen, vor einem möglichen Vertrag mit der Unterkunft (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Aufbewahrung einer Kopie der gesendeten Anfragen, um zu prüfen, ob sie angekommen sind, Ihnen zu helfen, wenn Sie keine Antwort erhalten, und anonyme Statistiken daraus zu gewinnen: unser berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen Service (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Betrieb und Schutz der Website, zum Beispiel durch Begrenzung der in kurzer Zeit gesendeten Anfragen und Sperrung automatisierter Nachrichten: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Bitte um eine Bewertung des Portals und Frage, ob Sie eine Unterkunft gefunden haben, mit einer einzigen E-Mail etwa 15 Tage nach der Anfrage und einer weiteren etwa 7 Tage nach dem Aufenthalt für eine private Bewertung der Unterkunft: unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Service (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Die Antwort ist freiwillig.
• Beantwortung Ihrer Suchanfragen, auch mit künstlicher Intelligenz: unser berechtigtes Interesse an einem nützlichen Suchdienst, abgewogen durch die unten beschriebenen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Anzeige von Google Maps: nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie jederzeit widerrufen können.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder behördlicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung, verkaufen sie nicht und erstellen keine Profile.

An wen wir die Daten weitergeben

• Die Unterkünfte, denen Sie schreiben. Sie erhalten die Formulardaten per E-Mail und antworten Ihnen direkt an die angegebene Adresse. Nach Erhalt sind sie eigenständige Verantwortliche: Für diese Daten wenden Sie sich bitte an sie. Wenn Sie eine Bewertung hinterlassen, erhält die angegebene Unterkunft die Bewertung und den Kommentar, ohne Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
• Technische Dienstleister, die die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeiten (Art. 28 DSGVO): Serverplan S.r.l. (Italien), bei der die Website gehostet wird, und Qboxmail S.r.l. (Italien), die die E-Mail-Postfächer und den Versand der E-Mails verwaltet, einschließlich der Anfragen an die Unterkünfte.
• TypeSafe AI, Inc. (Vereinigte Staaten), für die Suche mit künstlicher Intelligenz: erhält nur den Suchtext, ohne personenbezogene Daten, wie unten erläutert.
• Google, nur wenn Sie den Karten zustimmen: erhält Ihre IP-Adresse, wenn Sie Google Maps laden.
• Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Künstliche Intelligenz

Einige Suchfunktionen der Website nutzen ein System künstlicher Intelligenz: Wir informieren Sie hier aus Transparenzgründen, wie es die europäische KI-Verordnung (VO (EU) 2024/1689) verlangt.

Wo wir sie einsetzen

• Die Suchleiste „Was suchen Sie in Caorle?“ oben auf jeder Seite und auf der Ergebnisseite.
• Die Suche nach Unterkünften auf der Seite „Eine Anfrage an mehrere Unterkünfte“.
• Das Spiel „Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen?“ auf der Startseite, das aus Ihren Antworten einen Suchsatz bildet.

Wie es funktioniert

Unser Server sendet den Text Ihrer Suche zusammen mit den öffentlichen Beschreibungen der Unterkünfte und Seiten der Website an das Sprachmodell Jev von TypeSafe AI, Inc. Das Modell bewertet, welche davon zur Anfrage passen, und wir zeigen Ihnen die Liste. Die künstliche Intelligenz schreibt keine auf der Website veröffentlichten Texte und trifft keine Entscheidungen für Sie: Sie schlägt Ergebnisse vor, die Sie prüfen und korrigieren können, etwa indem Sie einen Filter entfernen. Antwortet der Dienst nicht, funktioniert die Suche auf unserem Server nach Stichwörtern, ohne künstliche Intelligenz.

Welche Daten der Anbieter erhält

Keine personenbezogenen Daten. Der Anbieter erhält nur den Suchtext, zum Beispiel „Hotel mit Pool in Zentrumsnähe“, und die öffentlichen Beschreibungen der Website. Die Anfrage geht von unserem Server aus, nicht von Ihrem Browser: Der Anbieter erhält weder Ihre IP-Adresse noch Cookies oder andere Daten, die Sie identifizieren könnten, und der Suchtext wird in keiner Weise mit Ihnen verknüpft. Um eine Unterkunft zu finden, sind keine personenbezogenen Daten nötig: Bitte geben Sie daher keine in die Suche ein, etwa Namen, Telefonnummern oder Gesundheitsinformationen.

TypeSafe AI erklärt, die erhaltenen Texte nicht zum Training oder zur Verbesserung seiner Modelle zu verwenden. Der Dienst wird in den Vereinigten Staaten betrieben: siehe den Abschnitt zu Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union.

Was wir speichern

Wir speichern den Text der Suchanfragen nicht. Um dieselbe Verarbeitung nicht zu wiederholen, bewahren wir nur die Bewertungen des Modells einen Tag lang auf, verknüpft mit einem verschlüsselten Fingerabdruck des Satzes, aus dem sich der Text nicht rekonstruieren lässt. Technische Fehlerprotokolle können die Adresse der Ergebnisseite enthalten, die die Suche umfasst.

Keine automatisierten Entscheidungen

Die Ergebnisse sind Suchvorschläge: Sie haben keine rechtliche Wirkung und beeinträchtigen Sie nicht erheblich (Art. 22 DSGVO). Sie können die Listen jederzeit durchblättern und die Filter nutzen, ohne die Suche zu verwenden. Wie jedes System dieser Art kann sich die künstliche Intelligenz irren: Prüfen Sie vor dem Schreiben an eine Unterkunft die Ausstattung auf ihrer Seite.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

• TypeSafe AI, Inc., Vereinigte Staaten: erhält nur den Suchtext, ohne personenbezogene Daten, daher übermitteln wir keine personenbezogenen Daten an das Unternehmen. Das Verhältnis ist dennoch durch das Data Processing Addendum von TypeSafe geregelt, das die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln enthält (Art. 46 DSGVO).
• Google, Vereinigte Staaten, nur wenn Sie den Karten zustimmen: Google LLC nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil, das die Europäische Kommission als angemessen anerkannt hat.

Wie lange wir die Daten speichern

• Anfragen und Angebote: Die Website verwendet sie, um die E-Mails an die Unterkünfte zu erstellen, und speichert eine Kopie mit den Formulardaten und den kontaktierten Unterkünften, zusammen mit einer eventuellen Bewertung und Ihrer Antwort auf die Frage zur Unterkunft. Nach 12 Monaten werden Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefon, Herkunftsort, Alter der Kinder und Anmerkungen gelöscht: Es bleiben nur, anonym, die Reisedaten, die Zahl der Personen, die Verpflegung, die Unterkünfte, die Bewertungen und die Antworten. Die Unterkünfte speichern die Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Browsersitzung: bis zu 24 Stunden Inaktivität.
• Nutzungsdaten des Servers: bis zu etwa 2 Monate (der laufende und der vorherige Monat), danach werden sie automatisch gelöscht, außer zur Aufklärung von Straftaten.
• Cookie-Auswahl: 6 Monate, dann fragen wir Sie erneut.

Wie wir die Daten schützen

Die Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Die Formulare sind gegen Übermittlungen von anderen Websites und gegen automatisierte Nachrichten geschützt, und die Zahl der Übermittlungen ist begrenzt. Der Zugang zur Verwaltung der Website ist befugten Personen vorbehalten.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen, ihre Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, ihre Herausgabe in einem lesbaren Format (Datenübertragbarkeit) und der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen (Artikel 15-21 DSGVO). Ihre Einwilligung zu den Karten können Sie über Cookie-Einstellungen, auch in der Fußzeile jeder Seite, widerrufen, ohne dass dies bereits erfolgte Verarbeitungen berührt.

Schreiben Sie an privacy@alfa.it: Wir antworten innerhalb eines Monats. Für Daten, die bereits an eine Unterkunft gesendet wurden, können Sie sich auch direkt an diese wenden.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen die DSGVO verstößt, können Sie Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde einlegen (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

Minderjährige

Die Anfrageformulare sind nicht für Personen unter 14 Jahren gedacht. Wenn Sie jünger sind, bitten Sie ein Elternteil, die Anfrage für Sie zu senden.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, zum Beispiel wenn wir einen Dienst hinzufügen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite. Betreffen die Änderungen Cookies, bitten wir Sie erneut um Ihre Einwilligung.